Le travail d’équipe dans le commerce : quand et pourquoi est-il utile ?

Publié le : 01 octobre 20209 mins de lecture

Travail d’équipe – mains jointes, groupes souriants, activités de team building comme la construction de radeaux ! C’est ce que vous avez à l’esprit ? Qu’en est-il de l’équipe de l’entreprise sur le site de construction ? Plusieurs employés  qui commencent l’ensemble du projet ensemble le matin, travaillent main dans la main pendant la journée et terminent la journée ensemble après le travail de la journée ? Tous les groupes d’employés  ne forment pas une équipe et toutes les équipes ne travaillent pas ensemble. Cet article vous explique ce à quoi, vous devez faire attention et ce que vous pouvez faire.

Qu’est-ce que le travail d’équipe ?

En d’autres termes, il s’agit d’un travail de groupe. Une équipe se compose de plusieurs employés  qui travaillent ensemble sur un projet commun, en grande partie sous leur propre responsabilité. Qu’est-ce qui n’est pas une équipe ? Des employés qui travaillent côte à côte et coordonnent leurs travaux au maximum pendant la pause déjeuner. L’amitié entre employés  et l’aide mutuelle sur le lieu de travail sont souhaitables, mais ne relèvent pas nécessairement de la collaboration dans des groupes. La collaboration doit être un élément d’identification, tout comme le contact permanent au sein du groupe.

Pour plus d'informations : Le travail d'équipe : ce que le professionnel doit savoir

Qu’est-ce que le travail d’équipe apporte à mon entreprise ?

Lorsque vos employés deviennent partenaires de projet, ils poursuivent des objectifs communs. La coordination des différentes étapes du déroulement est améliorée et, par conséquent, la meilleure stratégie d’organisations  est favorisée. L’information est communiquée de manière plus significative si chaque personne porte sa part du tout et si tout est pour réussir. Une équipe doit être une unité qui se renforce elle-même : les forces et les faiblesses individuelles sont équilibrées dans le groupe. Jetez un coup d’œil sur les employés  qui ont bien travaillé sur le terrain : après des années de pratique commune, chaque processus va de pair.

Du point de vue de l’amélioration continue, cela présente simultanément un danger : une fois qu’une équipe a été mise en place et que les déroulements sont routiniers, la méthode d’organisations  n’est plus constamment remise en question. D’autres problèmes peuvent survenir : toutes les activités et tous les employés ne sont pas également adaptés au système coopératif. Sans les bonnes qualités de leader, vous ne pourrez pas former un groupe homogène.

La tâche devient plus difficile lorsque des groupes élaborent leur propre programme et travaillent contre vous. Le contrôle par la mesure des stratégies d’organisations  est une partie importante d’une direction de groupe significative. Il est important de garder une vue d’ensemble sur la fidélisation de vos employés – dans des constellations défavorables et insatisfaites, la fraude par les employés est possible. L’objectif est d’être disponible comme partenaire supérieur pour un projet. Conformément au concept de Lean Leadership, vous fournissez à vos employés tout ce dont ils ont besoin et vous contrôlez les performances des stratégies d’organisation.

Votre entreprise bénéficie de la combinaison d’employés motivés, du meilleur transfert de connaissances possibles entre employés  et de la responsabilité personnelle. Votre tâche consiste à surveiller les déroulements et – si nécessaire – à intervenir à temps.

Pour plus d'informations : Comment constituer une équipe de champion dans votre entreprise ?

Qu’est-ce qui caractérise le travail d’équipe ?

Il ne s’agit pas des collaborateurs qui s’entendent bien et qui interviennent lorsque c’est nécessaire. La participation de tous les membres de l’équipe à la réalisation des objectifs fixés pour le projet garantit une motivation commune et une collecte optimale des connaissances. Si le groupe est bien positionné et que les forces et les faiblesses individuelles sont connues, il est possible de travailler sur l’équilibre et la gestion raisonnable des activités. Votre tâche se limite à la gestion de vos employés et à l’optimisation des performances des stratégies d’organisation.

Le projet et l’entreprise sont le moteur des membres de l’équipe. Atteindre des performances, améliorer les chiffres clé ou apprendre les uns des autres – tout cela peut motiver l’ensemble du groupe. Afin d’atteindre les objectifs, les membres de l’équipe travaillent ensemble et garantissent la meilleure utilisation possible des compétences individuelles. La présentation visuelle, comme c’est souvent le cas dans la gestion des ateliers, augmente la motivation.

Les flux opérationnels dans la gestion des projets et des stratégies d’organisations  peuvent être optimisés et la structure de communication améliorée. La collaboration interne au sein d’un groupe engage chaque employé à fournir les meilleures performances possibles afin de contribuer à la réussite dans son ensemble. Imaginez un bureau en espace ouvert avec un téléphone qui sonne au poste actuellement inoccupé : en équipe, le prochain collègue (approprié) décrocherait le téléphone pour ne pas mettre le projet en danger. La sonnerie ne serait pas une option.

Où le travail d’équipe est-il particulièrement important ?

Tout métier qui dépend de plusieurs personnes en raison de sa complexité ou d’exigences spécifiques telles que le poids à soulever. Chaque projet est basé sur la coopération de différents collègues. En bref : partout où plusieurs personnes travaillent ensemble pour atteindre un même objectif. Cela peut se faire dans l’atelier, dans la chaîne de distribution ou sur le chantier ou dans la cuisine du restaurant.

La collaboration interne est essentielle lorsque plusieurs domaines doivent être coordonnés. Vous aurez plus de mal à transmettre l’idée d’un objectif commun dans une production purement monophasée que lorsque vous construisez une charpente de toit. Si la chaîne de production comporte plusieurs étapes et que chaque travailleur dépend du travail de son prédécesseur, l’idée de la collaboration contribue à ce que tout se déroule sans heurts.

Il n’est pas nécessaire que tous les services soient doués pour la collaboration : vérifiez le déroulement et soyez attentif au contact entre vos employés. Sans travail collectif, l’esprit d’équipe reste important, car la poursuite commune des objectifs permet d’éviter, dans une certaine mesure, la jalousie, la compétition et l’intimidation. Entraînez votre sens de l’empathie à reconnaître les nuances dans l’interaction entre vos employés.

Comment fonctionne le travail d’équipe dans les affaires courantes ?

Cela dépend beaucoup de votre entreprise : si la même étape de production est fabriquée en parallèle, le travail d’équipe est plus difficile à promouvoir. Si vous envoyez chaque matin des équipes d’artisans à des fonctions différentes, vos employés travaillent déjà en équipe. C’est là que vous pouvez adopter une approche ciblée et améliorer la coordination, la communication et la cohésion.

Analyse des processus et de la coopération antérieurs

Il s’agit de savoir comment fonctionner ! Faites attention à la manière dont les commandes sont traitées. Il existe plusieurs possibilités : le solitaire, qui fait tout dans l’ordre. Ou le groupe, qui détermine d’abord démocratiquement la bonne procédure. Peut-être y a-t-il l’employé le plus âgé qui contrôle intuitivement la coopération entre les collaborateurs et attribue les tâches à chacun en fonction de ses capacités et guide son groupe de façon optimale ? Prenez conscience : vous ne voulez pas mettre en place un nouveau régime, mais utiliser au mieux les forces et les faiblesses avec vos employés. Vous ne pouvez pas forcer le travail d’équipe, mais vous pouvez l’encourager.

Promotion du travail d’équipe

Une composition prévoyante de vos équipes en fonction des forces, des faiblesses, des objectifs communs et de la chimie nécessaire est une bonne base pour le travail d’équipe. Dressez une liste des meilleurs candidats pour chaque tâche, établissez des priorités et constituez des équipes qui ont du sens sur le plan opérationnel. Si elle est humaine, une communication ouverte et une concentration sur les objectifs fixés conjointement seront utiles. De cette façon, vous aidez vos employés à sortir du niveau émotionnel tendu et à se concentrer sur les tâches à accomplir.

Le meilleur soutien pour votre travail d’équipe

Toutes les entreprises ne bénéficient pas de la promotion du travail collectif. Vous ne pourrez pas mesurer le succès sans une évaluation honnête. Dans tous les cas, l’implication des membres de l’entreprise dans le sens du Lean Leadership contribue à accroître la motivation. Si vous permettez en outre à vos équipes de trouver ensemble la meilleure solution possible, cela renforce la cohésion et l’efficacité.