Publié le : 13 novembre 20207 mins de lecture
Les efforts de formation et de développement des employés réussis fournissent une connexion en temps réel entre la salle de classe et le lieu de travail. Sans ce lien, la plupart de ce que les employés apprennent et expérimentent lors des sessions de formation ne se manifestent jamais au travail.
De nombreuses suggestions pour aider les employés à transférer la formation sur le lieu de travail se concentrent sur les actions et les meilleures pratiques qui devraient avoir lieu avant et pendant la session de formation des employés afin de favoriser le transfert des apprentissages vers le travail.
Activités de transfert
Tout aussi importantes pour le transfert de formation sont les activités qui commencent pendant et se produisent après la session de formation des employés. Vous devez créer un environnement de travail qui favorise la capacité des employés à appliquer ce qu’ils ont appris en formation à leur travail. Ces neuf lignes directrices aideront les employés à transférer les connaissances acquises lors des séances de formation vers leur emploi.
Neuf lignes directrices
Travaillez avec le superviseur pour vous assurer que la personne qui a suivi la formation a la possibilité de mettre en pratique les nouvelles compétences. Par exemple, si un groupe assiste à une formation sur la manière d’organiser une réunion efficace, chaque personne doit planifier et organiser une réunion dans la semaine suivant la formation. Il ne s’agit pas d’encourager plus de réunions, mais avec une pratique fréquente, les individus ont la possibilité d’appliquer rapidement leur apprentissage après la session de formation des employés.
Le fournisseur de formation, le stagiaire et le superviseur doivent tous comprendre qu’une courbe d’apprentissage est impliquée dans chaque tentative d’appliquer la formation sur le tas. La personne qui a suivi la formation des employés a besoin de temps pour que les nouvelles idées, compétences ou pensées s’imprègnent ou s’assimilent et se connectent à ce qu’elle sait et croit déjà.
Liez étroitement les objectifs de développement des employés à un processus de gestion du rendement et de développement à l’échelle de l’organisation. Cela permet à l’employé de participer à l’établissement des objectifs. Le système contribue à créer une responsabilité pour le suivi et l’apprentissage. Ce point ne saurait trop insister sur ce lien. La formation des employés qui s’inscrit dans une perspective plus large, aussi importante pour le développement et les progrès d’un membre du personnel, est la formation la plus utile au travail.
Le stagiaire doit travailler avec son superviseur pour planifier la formation ou le coaching supplémentaire nécessaire en fonction de son expérience d’application de l’apprentissage sur le tas. La rétroaction à 360 degrés par les pairs et la supervision, formelle ou informelle, peut aider l’individu à évaluer les progrès et l’aide nécessaire.
Tester n’est pas un mot préféré sur le lieu de travail, mais tester l’application de la formation après les séances de formation, à des intervalles déterminés, peut aider au transfert. Dans une entreprise cliente, les membres du personnel développent un processus de test qui certifiera les employés comme étant formés à un processus de travail particulier. Une réévaluation périodique est prévue, ainsi que la rotation des tâches, pour s’assurer que toutes les personnes exécutent régulièrement chacun des processus de travail.
Dans le cadre de la plupart des séances de formation des employés, les participants reçoivent des manuels de formation, des ressources de formation et des outils de travail, ainsi qu’une bibliographie de sources d’informations supplémentaires. La personne qui a suivi la formation doit utiliser tous ces matériaux pour renforcer son apprentissage. Facilitez l’accès, si possible. Une tendance passionnante dans les organisations et la formation est que les personnes qui participent aux sessions de formation des employés reçoivent des livres en plus du matériel de formation. Des unités de travail entières achètent le même livre et le lisent ensemble et tiennent des réunions de discussion, souvent appelées clubs de lecture des employés. Dans un centre de soins de santé, les enregistrements d’une conférence nationale ont été visionnés pendant le temps de travail par tous les membres de l’organisation. Une machine à pop-corn à l’ancienne a incité les gens à se sentir bien à l’idée d’assister aux séances de formation des employés.
L’une des méthodes les plus efficaces pour renforcer l’apprentissage est d’établir une « norme » sur le lieu de travail selon laquelle chaque personne qui assiste à une formation des employés ou à une conférence doit former les autres, partager le matériel de formation et l’expérience d’apprentissage à son retour. C’est une façon de s’assurer que les personnes qui suivent la formation des employés passent beaucoup de temps à comprendre et à appliquer le matériel. L’une des meilleures mesures d’apprentissage est la capacité d’enseigner aux autres.
Fournir au personnel d’encadrement des outils de travail ou des leçons de suivi et de brèves lectures pour renforcer et soutenir les concepts de formation avec les employés sur le tas. Le personnel de formation peut les fournir dans le cadre du matériel de formation et peut co-animer jusqu’à ce que le superviseur soit à l’aise pour suivre la formation des employés. Le but est d’encourager les superviseurs et les collègues à se former mutuellement.
À la suite de la formation des employés, les personnes qui y ont participé peuvent former un réseau informel de soutien et d’encouragement. L’affectation d’un partenaire de formation lors de la session est également utile. Il est également utile de revoir les attentes du réseau et du partenaire de formation lors de la session. Le présentateur de formation peut faciliter ce processus de suivi de la formation des employés. En ces jours de communication électronique, les gens peuvent partager un forum, une liste de diffusion par courrier électronique ou un chat en ligne hebdomadaire, ainsi que se rencontrer en personne.
Mettre en œuvre davantage de ces idées pour assurer le suivi de la formation des employés afin d’assurer la probabilité que les stagiaires transfèrent la formation en classe sur le lieu de travail. La création de lieux de travail productifs et passionnants dans lesquels les gens continuent de croître et de se développer est un service à la fois pour les employés et les organisations. Cela ressemble à un investissement en temps gagnant-gagnant.
Pour plus d'informations : 6 conseils pour faire fonctionner la formation : stratégies avant la formation
Pour plus d'informations : Aider les employés à appliquer les compétences issues de la formation
