Publié le : 13 novembre 20204 mins de lecture
Les dirigeants, gestionnaires et autres personnes intéressées par la croissance et le développement de carrière se tournent de plus en plus vers un coach d’affaires pour une expérience de développement personnalisée.
Selon la Fédération internationale des entraîneurs, il existe quatre groupes de compétences de base pour des entraîneurs efficaces. Un coach doit travailler pour établir une base solide avec un client pour s’assurer qu’il comprend le but du coaching et établir la confiance avec le client.
Suivre les principes de ces groupes de compétences peut vous aider à devenir un mo
Accord et directives
L’une des premières étapes qu’un coach doit prendre avec un client est d’établir un accord écrit. Cet accord décrit le type de relation que vous voudrez développer avec le client, ce dont chaque partie est responsable et devrait énumérer les méthodes que le coach utilise pour aider.
Lorsque vous considérez l’accord que vous allez présenter à un client, vous devez connaître le secteur dans lequel il travaille et toute autre information pertinente telle que le nombre d’employés ou les données démographiques de la main-d’œuvre.
Si vous offrez vos services en tant que coach à une grande variété de clients de l’industrie, assurez-vous d’avoir développé des méthodes efficaces dans tous les secteurs.
La relation
Commencer une relation est toujours un défi.
Pour être authentique, vous devez vous assurer de ne pas être distrait et de vous concentrer sur votre client. Participez à la conversation et soyez présent.
Un aspect clé dont il faut être conscient est de savoir que vous ne savez que ce que vous savez. Si vous ne savez pas quelque chose auquel le client fait référence, soyez en mesure de l’admettre.
L’une des évaluations les plus difficiles que vous devrez faire consistera à découvrir les craintes du client concernant le travail. La peur de l’échec est commune à tout le monde. Ce n’est pas quelque chose que vous devriez essayer pendant les 15 premières minutes d’une session.
La communication
L’écoute active est une méthode pour prendre part à une conversation tout en prêtant attention à ce qu’un autre partie dit et en s’impliquant.
Votre capacité à établir des relations avec votre client déterminera le résultat de votre coaching. Assurez-vous que vos questions sont claires et abordent le point discuté.
Vous devrez vous assurer que les clients comprennent que pour que le coaching soit efficace, ils devront utiliser ce qu’ils ont appris au travail.
Il est essentiel pour le développement du client qu’il comprenne que c’est lui qui utilise l’information pour s’améliorer.
Apprentissage sur mesure
Au fur et à mesure que vous développez votre relation avec vos clients, vous devriez essayer d’évaluer la meilleure façon de les aider.
Une fois que vous avez déterminé comment votre client apprend le mieux, utilisez les informations que vous avez recueillies lors de l’établissement de vos relations pour adapter une approche à chaque client.
Si le client a du mal à lancer une session de rétroaction, par exemple, vous devrez peut-être évaluer sa méthode.
Donnez-leur un briefing sur le jeu de rôle. Assurez-vous qu’ils savent ce que vous faites, pourquoi cela est fait et le but de le faire. De cette façon, votre client peut adhérer à votre méthode et mieux en tirer des leçons.
Il est important de créer des objectifs avec vos clients. Semblable à la création d’un apprentissage personnalisé, vous devez adapter les objectifs à chaque client.
Un coaching efficace consiste à écouter et à créer une approche propre à chaque personne. L’honnêteté à la fois du coach et du client dans la communication garantira la réussite du programme de coaching.
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